Een proces waarvan het doel wel duidelijk is, maar de uitkomst nog niet?
Dat is voor mij precies de essentie van een proces: de richting is duidelijk, maar er ligt geen vastomlijnde uitkomst.
Het eindresultaat wordt onderweg vormgegeven. Daar zijn vaak verschillende - tegenstrijdige - belangen bij betrokken.
Het kan een veranderproces zijn voor een team of organisatie. Maar ook (ogenschijnlijk) kleine processen kunnen gebaat zijn bij externe procesbegeleiding.
Bijvoorbeeld als het resultaat (nog) niet bereikt wordt vanwege verschillende belangen. Als het maar niet lukt om besluiten te nemen en het proces blijft steken of ronddraaien rond een punt.
In de complexe maatschappij waarin wij leven, is het het creatief leiden van een proces de sleutel naar succes.